ما الذي يدفعنا
نموذجنا التوجيهي هو أكثر من مجرد وثيقة. فهو يصف ما تمثله NEULAND، والقيم التي نسترشد بها وكيف نتحمل المسؤولية. بالنسبة لكم كمسكنين، ولشركائنا وللناس في فولفسبورغ. هنا يمكنكم معرفة ما يميزنا وكيف نعمل.
ست قيم تشكل عملنا اليومي
-
الانفتاح
نتواصل بشفافية. يجب أن تتمكنوا من فهم سبب تصرفنا بالطريقة التي نتصرف بها. الصراحة تخلق الثقة وتجعل التعاون ممكناً.
-
الإنصاف
نحن نتصرف بنزاهة والتزام في كل ما نقوم به. تجاه المستأجرين والشركاء التجاريين وداخل الفريق. بالنسبة لنا، النزاهة تعني الوفاء بالوعود وتحقيق التوازن بين المصالح.
-
الثقة
نتعامل مع بعضنا البعض بثقة وشراكة. الثقة تنشأ من خلال الموثوقية والتواصل المفتوح والتصرفات المحترمة. ونحن نعمل على ذلك كل يوم.
-
الاحترام
نحن نحترم جميع الزملاء والعملاء بقدراتهم ونقاط ضعفهم. نعتبر الاختلافات مصدر إثراء وليس عائقًا. الاحترام هو أساس التعايش الجيد في أحيائنا.
-
الصدق والتفاهم
نحن نشجع التواصل، ونستمع، ونكون متفهمين، وصادقين، ومنفتحين على النقد. الصدق يعني أيضًا الاعتراف بالأخطاء والبحث معًا عن الحلول. هذا ما يجعلنا إنسانيين وموثوقين.
-
الاستعداد للمساعدة
نحن مستعدون لتقديم المساعدة من خلال الاهتمام بشؤون الآخرين. سواء كان الأمر يتعلق بإصلاح ما، أو سؤال حول الفواتير، أو شأن يتعلق بالجيران: نحن نهتم.
كيف نعمل كفريق
كل زميل وزميلة يساهم في نجاح NEULAND. نحن نعتبر أنفسنا فريقًا يساهم فيه الجميع ويتحملون المسؤولية معًا. نحن نقدر الصراحة والصدق في تعاملنا مع بعضنا البعض. نحن نمثل NEULAND في الخارج ونشكل بذلك الطريقة التي يُنظر بها إلى الشركة. نتخذ قراراتنا بطريقة موجهة نحو الحلول وننقل المعلومات بشكل محدد. إن الموقف الإيجابي والاستعداد لتقبل النقد هما جزء من ذلك بالنسبة لنا. وبهذه الطريقة نخلق بيئة عمل تتيح أداء عمل جيد. وفي النهاية، يلاحظ ذلك أيضًا مستأجرونا وشركاؤنا.
عملنا مع العملاء والشركاء
نحن نطور حلولاً تناسب احتياجات عملائنا. ونعتمد في ذلك على الأفكار الجديدة والموثوقية والرغبة في تحقيق نتائج جيدة. نحن نفهم الخدمة على أنها الاستماع الفعال. لا نريد فقط تلبية ما هو متوقع منا، بل نريد تجاوز هذه التوقعات قدر الإمكان. وهذا ينطبق على المستأجرين والشركاء التجاريين وأعضاء الفريق فيما بينهم.