Что нас движет
Наша концепция – это больше, чем просто документ. Она описывает, что представляет собой NEULAND, какими ценностями мы руководствуемся и как мы берем на себя ответственность. За вас, как арендаторов, за наших партнеров и за жителей Вольфсбурга. Здесь вы узнаете, что нас отличает и как мы работаем.
Шесть ценностей определяют нашу повседневную работу
-
открытость
общаться прозрачно. Вы должны понимать, почему мы действуем так, как действуем. Открытость создает доверие и делает возможным сотрудничество.
-
справедливость
Мы честны и ответственны во всем, что делаем. По отношению к арендаторам, деловым партнерам и в команде. Для нас честность означает выполнение обещаний и уравновешивание интересов.
-
доверие
Мы относимся друг к другу с доверием и как партнеры. Доверие рождается из надежности, открытого общения и уважительного отношения. Мы работаем над этим каждый день.
-
уважение
Мы уважаем всех коллег и клиентов с их сильными и слабыми сторонами. Мы рассматриваем различия как обогащение, а не как препятствие. Уважение является основой для хорошего взаимопонимания в наших кварталах.
-
Честность и понимание
Мы поощряем общение, слушаем, проявляем понимание, честны и открыты для критики. Честность также означает признание ошибок и совместный поиск решений. Это делает нас человечными и заслуживающими доверия.
-
готовность помочь
Мы готовы помочь, принимая во внимание запросы других. Будь то ремонт, вопрос по счету или соседские проблемы: мы позаботимся об этом.
Как мы работаем в команде
Каждый коллега вносит свой вклад в успех NEULAND. Мы считаем себя командой, в которой все участвуют и вместе берут на себя ответственность. В отношениях друг с другом мы ценим открытость и честность. Внешне мы представляем NEULAND и тем самым формируем восприятие компании. Мы принимаем решения, ориентированные на поиск решений, и целенаправленно передаем информацию. Позитивный настрой и готовность принять критику являются для нас неотъемлемой частью работы. Таким образом, мы создаем рабочую среду, в которой можно хорошо работать. И в конечном итоге это замечают наши арендаторы и партнеры.
Наша работа с клиентами и партнерами
Мы разрабатываем для наших клиентов решения, которые соответствуют их ситуации. При этом мы делаем ставку на новые идеи, надежность и стремление достичь хороших результатов. Под обслуживанием мы понимаем активное слушание. Мы хотим не только выполнять то, что от нас ожидают, но и по возможности превосходить эти ожидания. Это относится как к арендаторам, так и к деловым партнерам, а также к членам нашей команды.